FRETE E PRAZO DE ENTREGA:

O envio é feito em até 05 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Entregamos em todo o território nacional pelos Correios.

O valor do frete será calculado conforme as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega e a forma de entrega escolhida PAC (5 a 9 dias úteis) ou Sedex (1 a 3 dias úteis) . O prazo de entrega informado é estimado pelos Correios. Você pode acompanhar seu pedido pelo serviço de rastreamento dos Correios.

GARANTIA

Todos as joias adquiridas tem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação e são entregues com certificado de garantia para o metal, assegurando que são confeccionadas em prata 950.

A garantia só terá validade se a joia não apresentar sinais de mau uso, tais como: - queda ou danos às pedras, amassados, riscos e manchas provocadas por produtos químicos. Neste caso, os reparos serão sem custo e as despesas do envio serão por minha conta.


Passado este prazo, no caso de haver acidente e a joia for danificada ou ainda se houver interesse em uma manutenção ou polimento da joia, os fretes (ida/volta) e conserto ou manutenção com polimento serão custeados pelo cliente.
Ficaria muito feliz em poder deixar sua joia linda novamente, você poderá fazer isso entrando em contato via e-mail.

As pedras, por serem gemas naturais, podem apresentar pequenas variações de tamanho, cor e forma.

Por se tratar de joias feitas artesanalmente podem apresentar pequenas variações, sem contudo comprometer a estética e qualidade.

DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

O direito ao arrependimento de compra, está previsto no Código de Defesa Consumidor, o prazo para desistência é de até 7 dias corridos a contar da data do recebimento.

A joia deverá ser entregue na embalagem original e sem indícios de uso, antes do envio deve-se fazer um solicitação via e-mail e informar o motivo da devolução, a restituição do valor da compra e postagem será feita após o recebimento do pacote desde que as regras acima tenham sido seguidas.

Pagamento feito com de cartão de crédito, o estorno ocorrerá sob-responsabilidade da administradora do cartão. Pagamento através de depósito bancário, a restituição será efetuada transferência bancária realizada na conta corrente do titular da compra em até 05 (cinco) dias úteis após o recebimento do produto.


Sejam bem-vindos e boas compras!!!